返品について
シューズは、履いてみないと分からないとおっしゃる方にも納得していただけるよう、
サイズ交換とご返品のシステムをご用意しております。

ただし、以下の
条件がございますので、ご了解の上、商品はお求めくださいませ。
皆様が、快適にお買い物していただけますように、どうぞご協力下さいませ。


お願い


ためし履きは、包装紙などを床に敷いた上でなさってください。

そのシューズをご購入になると決定されるまで、預かり品として丁寧にお取り扱い下さいませ。

実際は、お代を頂いてから、皆様シューズを履かれるので、商品の取り扱いはお客様のご自由ですが、返品をお考えの方は、そっとお履き下さいませ。

靴の裏が汚れていたり、甲の部分がヨレていたりするものは、返品対象外品とさせて頂きます。

返品・サイズ交換の
対象外

1:
オーダー品=特注品(サイズを幅広・幅狭にしたものや、規格外サイズのもの、素材が特殊なもの、外履き用に加工したもの等)は、すべて返品またはサイズ交換の対象外です。

セミオーダー品は、お届け後にもし合わなかった場合のみ、サイズ交換は可能ですが、ご注文自体のキャンセルはできません。


2:1度でもご使用になったものや、傷をつけてしまったもの返品・サイズ交換の対象外です。

たとえ試し履きのみとしても、新品としての価値が無くなったものにつきましては、ご返品もサイズ交換も受付けられません。
靴の裏の汚れや、甲革のしわ・ヨレにもお気をつけ下さいませ。


3:商品到着後、ご連絡なく5日以上経過した場合は、返品またはサイズ交換の対象外とさせて頂きます。

4:箱やベルトも商品の一部です。箱をつぶしてしまった場合、あるいは付属品を紛失した場合も返品対象外となります。


サイズ交換、または返品方法

1:不良品の場合は、お手数ですが、ひとまずメールかお電話で弊店にご連絡下さい。
ご連絡後、弊店からのメールが届きましてから、着払い(弊店負担)にてご返送ください。

(商品の使い方をご説明してそのままお使い頂ける場合もございます。つまり不良品ではない場合もございますので、弊店からのご連絡をお待ちになってからお返し下さいますようお願いいたします。)

2:お客様のご都合によるご返品は、商品到着後、すぐにご連絡(なるべくお電話)を下さいませ。
弊店で詳しいご事情を伺いましてから、商品を「宅配便元払い」にてお送り頂きます。

お客様ご都合のご返品・交換時の送料は、お客様のご負担となります。

なお、オーダー品の交換やご返品は承れませんのでご了承下さいませ。

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●サイズ変更(お取替え)の場合

商品到着後、すぐにご連絡の上、(なるべくお電話で※)商品を
宅配便元払いにてお送り下さい。
※お電話のほうが、お客様にフィットする商品を選択しやすくなります。

商品にシワなど瑕疵が生じますと受け取れませんので、きちんと梱包の上お返し下さい。
箱や付属品も商品の一部とお考え下さい。

お返し頂いた商品が弊店に到着しましたら 在庫がある限り、 直ちにお取替えの商品を
着払い(送料のみ、お客様ご負担)」で発送いたします。

サイズ交換は1商品につき、1回だけお受けいたします。
またご指定のサイズが在庫切れをしている場合は2〜4週間ほどお待ち頂きます。

※交換時の送料は、
往復お客様ご負担でお願い致します。

●ご返品の場合

また、今回はキャンセルしたいと言う場合は、返金の
振り込み料と返品手数料(¥1000)を差し引いた金額をご指定の口座に振り込みます。
送料・代引料をサービスしてこちらからお送りしている場合は、
その実費も差し引かせて頂きます。

サイズ交換のみの場合は、返品手数料は頂いておりません。

商品とともに、
振り込み先(銀行名・支店名・預金の種類・口座番号、あるいは郵便通帳の記号・口座番号)をお書きになった紙を同送して下さい


商品へのご質問がございましたら、フォームにてお問い合わせのうえ、お求めくださいませ。クリックするとお問合わせフォームがでます。
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